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Benvenuto su Novastar!

Siamo felici di averti nel nostro store. In questa pagina trovi i termini e le condizioni che regolano l’utilizzo del nostro sito web, del nostro negozio online e dei servizi collegati.

Quando usiamo le parole “noi”, “ci” o “nostro”, ci riferiamo a Novastar. Attraverso il nostro sito ti offriamo informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi pensati per rendere la tua esperienza di acquisto semplice, sicura e piacevole.

Ti invitiamo a leggere con attenzione questi Termini e Condizioni prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto. Utilizzando il sito, navigando nel negozio o acquistando un prodotto, accetti i presenti Termini e la nostra Informativa sulla Privacy

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1. Accesso al sito e account cliente

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• nome e cognome;
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• indirizzo di spedizione;
• dati necessari al pagamento;
• eventuali informazioni utili alla gestione dell’ordine.

Ti chiediamo di fornire informazioni corrette, complete e aggiornate, così da poter gestire il tuo ordine nel modo migliore.

Se crei un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Ti invitiamo a non condividere la password con terzi. L’account non può essere venduto, trasferito o ceduto ad altre persone.

2. I nostri prodotti

Facciamo del nostro meglio per presentare i prodotti in modo chiaro, accurato e completo, con descrizioni, immagini e informazioni utili per aiutarti nella scelta.

Tieni però presente che colori, confezioni o dettagli visivi possono apparire leggermente diversi in base al dispositivo, allo schermo o alle impostazioni utilizzate per visualizzare il sito.

Le descrizioni dei prodotti possono essere aggiornate, modificate o corrette in qualsiasi momento, senza preavviso. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare, sospendere o interrompere la vendita di un prodotto, oppure limitarne la disponibilità per quantità, area geografica o altro criterio commerciale.

3. Ordini e acquisti

Quando invii un ordine tramite il nostro sito, stai effettuando una proposta di acquisto.

L’ordine sarà considerato accettato solo quando riceverai la nostra conferma. Prima di confermare un ordine, ci riserviamo il diritto di accettarlo, modificarlo o rifiutarlo per motivi organizzativi, commerciali, tecnici o di disponibilità prodotto.

Il pagamento deve essere ricevuto ed elaborato correttamente prima dell’accettazione definitiva dell’ordine.

Ti consigliamo di controllare con attenzione tutti i dati prima di completare l’acquisto, inclusi prodotti, quantità, indirizzo di spedizione e dati di fatturazione. Dopo la conferma, potremmo non essere in grado di modificare o annullare l’ordine.

Se un ordine non viene accettato, viene modificato o viene annullato, cercheremo di contattarti tramite l’indirizzo email, il numero di telefono o i dati forniti al momento dell’acquisto.

Resi, cambi e rimborsi sono regolati dalla nostra Politica di Reso e Rimborso

Effettuando un acquisto, dichiari che i prodotti sono destinati a uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale non autorizzata.

4. Prezzi, promozioni e fatturazione

I prezzi dei prodotti, gli sconti e le promozioni possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.

Il prezzo applicato al tuo ordine sarà quello visibile al momento dell’invio dell’ordine e riportato nell’email di conferma.

Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati non includono eventuali:

• imposte;
• costi di spedizione;
• costi di gestione;
• dazi doganali;
• costi di importazione;
• altri oneri applicabili in base al Paese di destinazione.

I prezzi presenti sul nostro sito possono essere diversi da quelli applicati in negozi fisici, marketplace, rivenditori o altri canali di vendita.

Di tanto in tanto potremmo proporre offerte speciali, codici sconto o promozioni. Alcune promozioni potrebbero essere soggette a condizioni specifiche. In caso di differenza tra le condizioni della promozione e questi Termini, prevarranno le condizioni specifiche della promozione.

Accetti di fornire dati di pagamento e fatturazione veritieri, completi e aggiornati. Confermi inoltre di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto e che gli importi dovuti saranno regolarmente saldati.

5. Spedizione e consegna

Prepariamo e spediamo gli ordini con cura, collaborando con corrieri e partner logistici selezionati.

I tempi di consegna indicati sul sito o durante il checkout sono stime orientative e non possono essere garantiti in modo assoluto. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a:

• corrieri;
• traffico o condizioni meteo;
• festività;
• controlli doganali;
• errori nei dati di spedizione;
• eventi esterni al nostro controllo.

Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna sarà gestita dal servizio di trasporto incaricato. Faremo comunque il possibile per assisterti in caso di problemi o ritardi.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti può trasferirsi al cliente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle condizioni di spedizione utilizzate.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Novastar, inclusi testi, immagini, fotografie, video, grafiche, loghi, marchi, layout, design, descrizioni prodotto e materiali promozionali, sono di proprietà di Novastar, dei suoi partner, fornitori, licenzianti o dei rispettivi titolari.

Puoi utilizzare il sito e i contenuti esclusivamente per finalità personali e non commerciali.

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I marchi, i nomi commerciali, i loghi, i design e gli slogan Novastar non possono essere utilizzati senza nostro consenso scritto. Lo stesso vale per i marchi e i contenuti di Shopify o di terze parti presenti sul sito.

7. Strumenti e funzionalità di terze parti

Il nostro sito può integrare strumenti, applicazioni o funzionalità forniti da terze parti, ad esempio sistemi di pagamento, servizi di spedizione, strumenti di marketing, recensioni, chat o altre soluzioni digitali.

Questi strumenti sono forniti “così come sono” e secondo la disponibilità del relativo fornitore. Non abbiamo pieno controllo su tali strumenti e non possiamo garantire che funzionino sempre senza errori o interruzioni.

L’utilizzo di strumenti di terze parti avviene sotto la tua responsabilità. Ti invitiamo a consultare i termini e le informative privacy dei rispettivi fornitori.

In futuro potremmo introdurre nuove funzionalità, strumenti o servizi. Anche queste novità saranno soggette ai presenti Termini.

8. Link di terze parti

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Questi link sono forniti per comodità o approfondimento, ma non implicano necessariamente una nostra approvazione o responsabilità sui contenuti presenti nei siti esterni.

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Eventuali reclami o domande relativi a prodotti, servizi o contenuti di terze parti devono essere rivolti direttamente al relativo fornitore.

9. Rapporto con Shopify

Il negozio Novastar è supportato dalla piattaforma Shopify, che ci permette di offrirti un’esperienza di acquisto online semplice, sicura e funzionale.

Tuttavia, ogni vendita effettuata tramite il nostro negozio avviene direttamente tra te e Novastar.

Utilizzando il nostro sito, riconosci che Shopify non è responsabile per i prodotti venduti da Novastar, per le informazioni pubblicate nel nostro negozio o per eventuali problemi relativi agli ordini, alle spedizioni, ai resi o all’utilizzo dei prodotti acquistati.

Nei limiti consentiti dalla legge, sollevi Shopify e le sue affiliate da reclami, danni o responsabilità collegati ai tuoi acquisti o alle tue transazioni con Novastar.

10. Privacy e protezione dei dati personali

La tua privacy è importante per noi.

I dati personali raccolti tramite il sito vengono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy

Poiché il nostro negozio è ospitato su Shopify, alcuni dati personali possono essere raccolti e trattati anche da Shopify per consentire il funzionamento del sito, la gestione degli ordini, dei pagamenti e dei servizi collegati.

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11. Recensioni, commenti e feedback

Ci fa piacere ricevere opinioni, recensioni, suggerimenti e commenti dai nostri clienti.

Se ci invii recensioni, idee, suggerimenti, immagini, contenuti o altri feedback, ci autorizzi a utilizzarli, riprodurli, pubblicarli, modificarli, tradurli, mostrarli e condividerli, anche per finalità promozionali e commerciali, senza obbligo di compenso, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

Confermando o inviando un feedback, dichiari di avere il diritto di condividere quel contenuto e che esso non viola diritti di terzi, incluse norme su copyright, marchi, privacy, immagine personale o altri diritti.

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12. Errori, imprecisioni e aggiornamenti

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• descrizioni prodotto;
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Ci riserviamo il diritto di correggere errori, aggiornare informazioni, modificare contenuti o annullare ordini se le informazioni pubblicate risultano inesatte, anche dopo l’invio dell’ordine.

Naturalmente, faremo il possibile per informarti in modo tempestivo e trasparente in caso di modifiche rilevanti.

13. Usi non consentiti

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14. Utilizzo di agenti, bot e strumenti automatici

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Tali strumenti non possono accedere o interagire con il sito se non sono autorizzati e se non rispettano le nostre indicazioni tecniche e legali.

Gli agenti automatici devono identificarsi in modo chiaro, non devono fingere di essere utenti umani e non devono aggirare CAPTCHA, sistemi di sicurezza, limitazioni di accesso o altri strumenti progettati per proteggere il sito.

Ci riserviamo il diritto di bloccare, limitare o controllare l’accesso di bot, agenti o strumenti automatici quando necessario per proteggere il sito, i nostri servizi e i nostri clienti.

15. Sospensione o chiusura dell’accesso

Possiamo sospendere, limitare o interrompere il tuo accesso al sito o ai servizi, in qualsiasi momento, qualora ritenessimo che vi sia una violazione dei presenti Termini o un utilizzo improprio del sito.

Resterai responsabile di eventuali importi dovuti fino alla data di sospensione o chiusura.

Alcune sezioni dei presenti Termini continueranno a essere valide anche dopo la chiusura del rapporto, incluse quelle relative a proprietà intellettuale, feedback, limitazioni di responsabilità, indennizzo, privacy, legge applicabile e altre disposizioni che per loro natura devono continuare ad applicarsi.

16. Esclusione di garanzie

Le informazioni presenti sul sito sono fornite a scopo generale e commerciale. Facciamo il possibile per mantenerle corrette, aggiornate e utili, ma non possiamo garantire che siano sempre complete, prive di errori o adatte a ogni esigenza specifica.

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Eventuali garanzie legali obbligatorie previste dalla normativa applicabile restano pienamente valide.

17. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Novastar, i suoi partner, amministratori, dipendenti, collaboratori, fornitori, licenzianti, Shopify e le sue affiliate non potranno essere ritenuti responsabili per danni indiretti, accidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall’utilizzo del sito, dei servizi o dei prodotti acquistati tramite il sito.

Questa limitazione include, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, ricavi, dati, opportunità commerciali, costi di sostituzione o danni simili.

Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge applicabile.

18. Manleva e indennizzo

Accetti di tenere indenni Novastar, Shopify, le rispettive affiliate, partner, dipendenti, collaboratori, fornitori e licenzianti da reclami, responsabilità, danni, perdite o costi, incluse eventuali spese legali ragionevoli, derivanti da:

• violazione dei presenti Termini;
• utilizzo improprio del sito o dei servizi;
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• violazione di diritti di terzi;
• contenuti o feedback inviati da te.

In caso di reclamo, collaborerai con noi fornendo le informazioni e la documentazione ragionevolmente necessarie per gestire la questione.

19. Validità delle clausole

Se una parte dei presenti Termini dovesse essere considerata non valida, illegale o non applicabile, tale parte sarà applicata nei limiti massimi consentiti dalla legge o considerata separata dal resto dei Termini.

Le altre disposizioni resteranno comunque valide ed efficaci.

20. Mancata rinuncia e accordo completo

Il mancato esercizio di un nostro diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto.

Questi Termini, insieme alle informative e alle politiche pubblicate sul sito, rappresentano l’accordo completo tra te e Novastar in relazione all’utilizzo del sito e dei servizi.

Eventuali versioni precedenti dei Termini sono sostituite dalla versione più recente pubblicata sul sito.

21. Cessione dei Termini

Non puoi trasferire o cedere i tuoi diritti o obblighi previsti dai presenti Termini senza il nostro consenso scritto.

Novastar può trasferire, cedere o delegare i propri diritti e obblighi a terzi, ad esempio in caso di riorganizzazione aziendale, trasferimento di attività, cambio di fornitore o altra operazione commerciale.

22. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge applicabile nella giurisdizione in cui Novastar ha sede, salvo diversa disposizione inderogabile prevista dalla normativa a tutela dei consumatori.

Per eventuali controversie, saranno competenti i tribunali previsti dalla legge applicabile, sono governate dal diritto italiano.

23. Titoli delle sezioni

I titoli delle sezioni sono inseriti solo per rendere il testo più semplice da leggere e consultare. Non modificano né limitano il significato delle clausole.

24. Modifiche ai Termini e Condizioni

Puoi consultare la versione aggiornata dei Termini in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini pubblicando la nuova versione sul sito.

Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina. Se continui a utilizzare il sito dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti la versione aggiornata dei Termini.

In caso di modifiche sostanziali, ove richiesto dalla legge, forniremo una comunicazione adeguata.

25. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Nome commerciale: Novastar

Email: info@novastarmedia.it

Indirizzo aziendale: Via Uruguay 17, 35127 Padova PD, Italia

Telefono: [INSERIRE NUMERO DI TELEFONO]

Partita IVA / VAT Number: IT05731480280

Nota finale per il cliente

Grazie per aver scelto Novastar. Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza di acquisto chiara, sicura e piacevole, con prodotti selezionati e un servizio sempre orientato alla tua soddisfazione.